Termeni si Conditii de Utilizare

Magazinul virtual www.bicicletafarapedale.ro este proprietatea SC BICICLETA FARA PEDALE SRL, Gheorgheni, numit în continuare și Operator.

Folosirea (vizualizarea sau comandarea produselor) acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. BICICLETA FARA PEDALE SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și condiții puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

Informatii generale

SC BICICLETA FARA PEDALE SRL, 535500 Gheorgheni, Jud. Harghita, România
J19/154/2014 CUI: RO33166639
Mobil: 0755.023.655

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON. Prețurile includ TVA (19%).
Produsele și serviciile oferite de BICICLETA FARA PEDALE SRL sunt disponibile exclusiv pe teritoriul României.

Programul de relații cu publicul este de Luni până Vineri, între orele 09.00 și 17.00, cu excepția sărbătorilor legale și a altor evenimente anunțate prin intermediul site-ului.

Drepturi de autor / Copyright / Marcă înregistrată

Întregul conținut al site-ului www.bicicletafarapedale.ro (baze de date, texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, concepte creative etc.) este proprietatea BICICLETA FARA PEDALE SRL și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fara acordul proprietarului a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare.

Imaginile produselor, descrierile, specificațiile, materialele video etc. sunt publicate cu acordul implicit sau explicit al deținătorilor de drepturi (producători, importatori, distribuitori etc.) cu respectarea legilor copyright-ului.

Dacă doriți să ne semnalați probleme legate de încălcarea drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați telefonic sau folosind formularul de Contact sau direct la adresa info@bicicletafarapedale.ro

Recomandarea de vârstă

SC BICICLETA FARA PEDALE SRL afișează pe acest website recomandarea de vârstă pentru fiecare produs în parte, în măsura furnizării de către producători / importatori a acestei informații. Operatorul recomandă respectarea vârstei recomandată de către producător, care este înscrisă și pe ambalajul produsului. În cazul folosirii produselor de către copiii care nu au împlinit vârsta respectivă, cumpărătorul produselor se va asigura că produsele sunt folosite sub supravegherea unui adult până la împlinirea vârstei recomandate de producător.

Declinarea responsabilității

Datorită volumului mare de informații și a condițiilor impuse de către producători, caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă. SC BICICLETA FARA PEDALE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile etc.
În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă SC BICICLETA FARA PEDALE SRL își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparută.
Imaginile produselor sunt prezentate pe website cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără o notificare prealabilă de către producători.
SC BICICLETA FARA PEDALE SRL nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv SC BICICLETA FARA PEDALE SRL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă a importatorului/distribuitorului. Clientul va fi notificat în acest sens și își va primi înapoi banii încasați de SC BICICLETA FARA PEDALE SRL pentru respectiva comandă în cazul în care plata a fost facută în avans.
Valoarea maximă a obligațiilor SC BICICLETA FARA PEDALE SRL, față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de SC BICICLETA FARA PEDALE SRL de la clientul respectiv.

Colete neridicate și returnate

Clientul, nu este exonerat de obligația de plată a facturii în cazul în care produsele sunt trimise și neridicate în termen de 5 zile de la SC BICICLETA FARA PEDALE SRL. Cheltuielile cauzate de expedierea tur-retur, vor fi evidențiate și adaugate la factura comenzii returnate. În acest caz SC BICICLETA FARA PEDALE SRL își rezervă dreptul de a cere plata integrală a facturii cât și a cheltuielilor de curier tur - retur.

Litigii

BICICLETA FARA PEDALE SRL încearcă și dorește soluționarea eventualelor litigii pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată competente. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate răspunderea. Forța majoră invocată și probată de una din părți în condițiile legii, exonerează părțile de obligații - cu excepția obligației de plată pentru serviciile prestate până la apariția ei - pe întreaga durată a forței majore.

Soluționarea litigiilor

Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului www.bicicletafarapedale.ro, utilizatorul este de acord ca legile române să guverneze "Termeni și condiții de utilizare" și orice dispută de orice fel care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, va fi soluționată în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare. În cazul în care politica noastră de confidențialitate se modifică, schimbarile vor fi anunțate fie prin comunicare directă, fie prin postare pe bicicletafarapedale.ro.

Puteți alege să fiți îndepărtați de pe lista noastră de destinatari de e-mailuri, contactându-ne la info@bicicletafarapedale.ro.

Plata produselor

Produsele comandate rămân proprietatea SC BICICLETA FARA PEDALE SRL până în momentul achitării integrale a sumelor de plată. Detalii despre modalitățile de plată.

Promoții și concursuri

SC BICICLETA FARA PEDALE SRL își stabilește singura regulamentele promoțiilor, campaniilor publicitare, ofertelor speciale și concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți prin intermediul acestui website. De o promoție beneficiază doar acele comenzi / produse care respectă întocmai regulamentul promoției. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către SC BICICLETA FARA PEDALE SRL în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.

În cazul campaniilor, concursurilor și promoțiilor organizate și derulate de către BICICLETA FARA PEDALE SRL direct sau de către terți (firme partenere, agenții de publicitate etc.), BICICLETA FARA PEDALE SRL are dreptul de a stabili criterii suplimentare de eligibilitate a participanților.

Frauda

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.bicicletafarapedale.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.bicicletafarapedale.ro, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.bicicletafarapedale.ro și va face obiectul unei plângeri penale la organele de poliție, împotriva persoanelor care au încercat acest fapt.

Politica de confidențialitate

SC BICICLETA FARA PEDALE SRL respectă legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. www.bicicletafarapedale.ro si SC BICICLETA FARA PEDALE SRL se angajază să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți. Datele vor fi utilizate numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi și derularea comenzilor precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.

SC BICICLETA FARA PEDALE SRL nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fărăr acordul dumneavoastră explicit. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.bicicletafarapedale.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta să fie stearsă din baza de date.

Utilizăm adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, de a administra site-ul, de a urmări interesele utilizatorilor și de a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de ușurință în utilizarea site-ului și publicarea unor informații cât mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o legatură cu informațiile personale.

Cookies - site-ul Bicicletafarapedale.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare pe site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicați ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătațirea experinței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii nostri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul nostru , de exemplu, cei care își fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces și nici nu putem controla aceste cookie-uri.

Notă de informare privind protecția datelor personale.

În conformitate cu LEGEA nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată cu LEGEA nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SC BICICLETA FARA PEDALE SRL în calitate de proprietar și operator al magazinului online www.bicicletafarapedale.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor este: accesul utilizatorului la toate funcțiile site-ului și derularea în condiții optime a activității de comerț electronic (creare de cont, plasarea comenzilor, prelucrarea comenzilor, facturarea, livrarea, etc.).
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator. Utilizatorul este obligat să furnizeze datele solicitate în formularul de înscriere și formularul de comandă și își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea acestor date. Refuzul de a furniza datele vă limitează accesul la unele dintre funcțiile site-ului și la serviciile de comerț electronic oferite de BICICLETA FARA PEDALE SRL prin magazinul www.bicicletafarapedale.ro
Dacă doriți să primiți prin e-mail informații despre produsele, serviciile, evenimentele, etc. oferite de SC BICICLETA FARA PEDALE SRL, validați opțiunea "Anunță-mă despre evenimentele speciale ale magazinului" din formularul de înregistrare.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@bicicletafarapedale.ro.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
SC BICICLETA FARA PEDALE SRL este operator de date personale înregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub NR

Garanția produselor

Garanția produselor comercializate prin www.bicicletafarapedale.ro este oferită de către producători / importatori / distribuitori și este valabilă în condițiile specificate în Certificatul de Garanție ce însoțește produsul ce vă este livrat.

Nu se poate invoca garanția în condțtiile utilizării improprii sau incorecte a produsului. În maxim 12 ore de la livrarea produsului, în cazul depistării unor probleme de funcționare, clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor, numai în ambalajul original, împreună cu toate piesele și componentele acestuia și cu documentele originale comenzii respective. În acest caz, acestuia i se poate înlocui respectivul produs cu unul identic sau – dacă acest lucru nu este posibil - poate primi înapoi suma platită pentru acel produs.

Toată responsabilitatea asupra acestor defecțiuni revine în sarcina importatorului/distribuitorului.

Pentru informații suplimentare rezolvarea unor eventuale probleme legate de garanție, service, returnare vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la info@bicicletafarapedale.ro și echipa SC BICICLETA FARA PEDALE SRL (condusă de Solyom Biborka Gabriella) vă stă la dispoziție de Luni până Vineri, intre 9.00 - 17.00, cu excepția sărbătorilor legale și a altor evenimente anuntate pe site.

Returnarea produselor

Consumatorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:

• Produs care nu este conform cu specificațiile de pe site. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuirea sau rambursarea integrala a contravalorii. Dacă se agreeaza înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare,  se va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de SC BICICLETA FARA PEDALE SRL! (Se solicită poze pentru a dovedi neconformitatea produselor cu specificațiile de pe site pe email: info@bicicletafarapedale.ro)
• Produse ce au fost livrate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar consumatorul va refuza recepția. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuirea sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor.
Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de SC BICICLETA FARA PEDALE SRL!

Renunțarea la cumpărare (Persoane fizice)

Consumatorul are dreptul să notifice numai în scris, pe email sau prin sms (prin apel telefonic nu se acceptă) comerciantul că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Clientul va putea solicita schimbarea produsului, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără penalități și fărăr invocarea unui motiv. În cazul solicitării unui alt produs se va achita diferența de preț, dacă produsul este mai scump. În situația în care clientul optează pentru un produs mai ieftin, diferența de preț nu se va returna.SC BICICLETA FARA PEDALE SRL va trimite produsul solicitat la schimb numai după ce clientul a returnat produsul cumpărat inițial. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la data trimiteri produsului înapoi de către consumator.

Returnarea banilor ori, după caz, înlocuirea produselor fără penalități și fără invocarea unui motiv, se poate efectua în urmatoarele condiții:
• În cazul în care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfăcut - produsul trebuie returnat sigilat
• Starea aparatelor și produselor achiziționate trebuie sa fie la fel ca la achiziționarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie menținute intacte
• În cazul în care produsele au fost folosite se implică penalități, se percepe de la 30 % până la 60 % din prețul produsului. Pentru coletele care nu vin în cutia originală a produsului se percepe 20 RON pentru fiecare cutie. • În cazul produselor pentru care la livrare se efectuează proba, clientul nu le poate returna cu defecte estetice sau defecțiuni datorate utilizării neadecvate.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, SC BICICLETA FARA PEDALE SRL are dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Aceste dispoziții se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță.
Clientul nu are dreptul să opteze decât o singură dată pentru returnarea/înlocuirea unui produs în condițiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. În cazul returnării/ănlocuirii produselor ca urmare a renunțării la cumpărare, costurile de returnare/înlocuire sunt suportate de către client.
Renunțarea la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz.
Plata transportului de returnarea produsului este suportat de cumpărător.

În cazul în care pentru produs este emis un certificat de garanție și se constată neconformitatea în perioada de garanție, se va dispune măsura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 și a altor dispoziții legale în vigoare.

NOTA: În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare, în ambalajul și cutia originală, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care l-au însoțit (factura,certificate de garanție etc.).

Client Service

Pentru informații suplimentare, asistența pentru alegerea produselor sau plasarea comenzilor și rezolvarea unor eventuale probleme legate de livrare, returnare sau garanție vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la info@bicicletafarapedale.ro și echipa BICICLETA FARA PEDALE SRL vă stă la dispoziție de Luni până Vineri, intre 9.00 - 17.00, cu excepția sărbătorilor legale și a altor evenimente anuntate pe site.